Tarteel

• Arabic
• English
• Indonesian
• Malay

الذهاب للموقع

• كيف أنهي اشتراكي؟

  ترتيل يستخدم نظام فواتير Apple و Google لتفعيل Premium على أجهزتهم الخاصة، ونظام Stripe على موقعنا الالكتروني. نحن لا ندير الدفع أو الاشتراكات بشكل مباشر، لذا يرجى اتباع الإرشادات أدناه الخاصة بجهازك الذي استخدمته للاشتراك. لإلغاء اشتراك ترتيل لـ: Apple (iOS): How to cancel a subscription from Apple Google (Android): Cancel, pause, or change a subscription on Google Play موقعنا الالكتروني:مشهور جدًا

• لماذا لم يفعل اشتراك بريميوم في حسابي؟

  عندما تشتري اشتراكك من خارج تطبيق ترتيل أو إذا سجلت الدخول على جهاز جديد، ترتيل لا يكتشف حالة اشتراكك بشكل صحيح. لإصلاح ذلك، انقر على زر "استعادة المشتريات" من صفحة الـ"حساب" أو الـ"شراء". إذا لم تستطع إعادة الاشتراك، فيرجى التواصل معنا من خلال البريد الالكتروني [email protected] وذكر المشكلة مع اسم المستخدم الخاص بحسابك.بعض القُراء

• كيف يمكنني حذف حسابي؟

  يمكنك حذف حسابك من شاشة "الحساب" في التطبيق. أثناء تسجيل الدخول، افتح القائمة الرئيسية للتطبيق، انقر على "الحساب"، ثم انقر على "حذف الحساب".بعض القُراء

• كيف يمكنني استرداد رمز ترويجي؟

  ترتيل يستخدم نظام فواتير Google Play و Apple App Store على حسب الجهاز، لذا عليك استرداد الرموز الترويجية باستخدام متجر التطبيقات الخاص بك وليس تطبيق ترتيل. Google Play Store اتبع التعليمات الرسمية هنا: Redeem a Google Play gift card, gift code, or promotional code Apple App Store اتبع نفس التعليمات الرسمية لاسترداد بطاقة الهدايا ولكن بدلاً من استخدام الكاميرا لاسترداد الرمز، إختر "إدخال الرمز يدويًا".: [Redeem your App Storبعض القُراء

• هل يوجد حسابات عائلية لترتيل Premium؟

  اشتراكات ترتيل Premium غير مرتبطة بحسابات عائلية أو أجهزة فريدة. الاشتراكات المرتبطة بحساب ترتيل فردية. إذا كنت تريد أن تمنح أفراد عائلتك إشتراك ترتيل Premium، سيحتاج كل شخص في الأسرة إنشاء حساب فردي على ترتيل والاشتراك في ترتيل Premium.بعض القُراء